Återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du kan begära retur inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.

Retur förutsätter att produkten är i samma skick som vid mottagandet, inte har använts eller varit påslagen, att produktetiketterna inte har tagits bort och att produkten är i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

Du kan påbörja en retur genom att skicka ett meddelande till info@golf-factory.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Kaanaanpiha 4 D 94, 00560 Helsingfors. 

Om returen godkänns skickar vi en returfraktsedel och instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Vi accepterar inte produkter som skickas tillbaka utan returförfrågan.

Kontakta oss genom att skicka ett meddelande till info@golf-factory.com om du har frågor om returer.

Skador och problem
Kontrollera beställningen vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om produkten är felaktig, skadad eller fel. Så kan vi bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag / produkter som inte kan returneras
Personliga produkter har ingen returpolicy eftersom de tillverkas individuellt enligt din beställning. Tyvärr kan inte heller presentkort returneras.

Byten
Du får din önskade produkt snabbast genom att returnera den mottagna produkten och köpa en ny produkt när returen har godkänts.

Återbetalningar
Du får ett meddelande från oss när returen har mottagits och kontrollerats. Vi meddelar också om vi godkänner återbetalningen. Om återbetalningen godkänns får du pengarna tillbaka till ursprunglig betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att banken eller kreditkortsföretaget kan ta lite tid på sig att behandla återbetalningen och sätta in den på ditt konto. Skicka ett meddelande till oss på info@golf-factory.com om betalningen inte har återbetalats inom 15 arbetsdagar efter godkännandet.